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Theater-Jobs in Foyers und Besucherbereichen

Jobs im Kultur-Bereich

Konzert, Theater & Musical Jobs bei eventteam

Als Servicemitarbeiter im Besucherbereich von Theatern, Musicals und Kultureinrichtungen zu arbeiten bedeutet, von der ersten Minute an für den Gast da zu sein. Im Rahmen unserer so genannten Vorderhausdienste organisierst und führst Du Veranstaltungen durch und wirst im Personalservice von Kongressen, Festivals und großen Bühnenhäusern eingesetzt. Du bist das Gesicht des Kunden und von uns, präsentierst die Spielstätte, bist Ansprechpartner und Dienstleister. Vorderhaus-Jobs in Theater-, Musical- und Opernhäusern, Kongresszentren und Veranstaltungshallen bieten wir in nahezu all unseren betreuten Locations an den Standorten Hamburg, Berlin, Bremen und Baden-Baden an.
Generell gilt es, dem Gast immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend gegenüber zu treten und sich bestens in der entsprechenden Location auszukennen. Kollegen, Teamleiter oder auch Angestellte des Hauses stehen Dir jederzeit bei Fragen zur Seite – das zeichnet schließlich die dynamische Arbeit in unserem (event)Team aus!

Hier findest Du eine Übersicht über alle aktuellen Stellenangebote im Bereich der Vorderhausdienste:

Einsätze im Bereich Kultur, Theater und Musik

Vor jedem Einsatz erfolgen ein tagesaktuelles Briefing, die Einteilung der Positionen und genaue Absprachen, so dass einem reibungslosen Ablauf im Foyerbereich nichts weiter im Weg stehen sollte.
Die Arbeit mit und für eventteam zeichnet sich durch eine spannende Dynamik aus. Keiner unserer Neben- und Studentenjobs ist statisch und langweilig, sondern lebt von abwechslungsreichen Einsätzen. Deine Aufgabenbereiche bei uns sind immer vielfältig und kein Abend wie der andere.
Was wir jedoch von jedem Mitarbeiter fordern, kannst du hier lesen:

01
Von Anfang an beim Gast

Einlass und Saalwache

In erster Linie gehören zum Einlass-Service die Freigabe der Türen zu den Besucherbereichen und die damit verbundene Kartenkontrolle an unterschiedlichen Stellen in der jeweiligen Location, je nach Position alleine oder gemeinsam mit einem Kollegen. Ihr überprüft die Eintrittskarten auf Gültigkeit, Datum, Vorstellung und Sitzplatz sowie eventuelle Ermäßigungsberechtigungen. Bei print@home-Tickets geschieht dies mit Hilfe von speziellen Handscannern, deren Handhabung euch zu Beginn erklärt wird. Nicht selten kommt es auf diesen Positionen zu größerem Andrang, der euch jedoch nicht aus der Ruhe bringen sollte – arbeitet freundlich, ruhig, konzentriert und zügig weiter. Für viele Veranstaltungsbesucher seid ihr zudem die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme. Steht dem Gast helfend und informierend zur Seite und leitet ihn bei Bedarf an die entsprechenden Kollegen weiter. Mit Vorstellungsbeginn übernehmt ihr als Einlass-Mitarbeiter häufig die Saalwache. Während der laufenden Vorstellung achtet ihr darauf, dass die Gäste sich dem Anlass entsprechend verhalten, dass das strikte Fotografie- und Filmverbot eingehalten wird und der Bühnen- und Hinterhausbereich nur von dazu berechtigten Personen betreten wird. Der Einlass-Service ist einer unserer wichtigsten Theater-Jobs.

02
Verantwortung übernehmen

Garderobe und Abrechnung

Zu unseren Theater- und Musical-Jobs gehört, in nahezu all unseren betreuten Locations, auch der Garderoben-Service. Dieser beinhaltet die (oft kostenpflichtige) Entgegennahme, geordnete Verwahrung und anschließende Rückgabe von persönlichen Gegenständen der Veranstaltungsgäste. Je nach Spielstätte gibt es unterschiedliche Stauräume für Jacken, Taschen und Schirme und entsprechend unterschiedliche Kleidermarken, auf deren korrekte Ausgabe Du genau achten musst, um spätere Komplikationen bei der Rückgabe zu vermeiden. Abhängig von Jahreszeit und Wetter kann es hier zu unterschiedlichem Andrang kommen. Fakt ist, dass in vielen Häusern eine Garderobenabgabepflicht besteht und in der Regel dicke Jacken, feuchte Kleidung, Regenschirme und größere Taschen abgegeben werden müssen. Diese gilt es, während des gesamten Aufenthalts des Gastes zu beaufsichtigen und ihm im Anschluss wieder auszuhändigen. Im Zusammenhang mit dem Garderoben-Service bist Du auch für die Abrechnung mitverantwortlich. Mit Schichtbeginn erhältst Du als Garderobenmitarbeiter eine eigene Wechselgeldkasse, für die Du allein Verantwortung übernimmst. Mit Rückgabe aller Garderobenstücke und Aufräumen des Arbeitsplatzes kann dann der Feierabend kommen.

03
Der Spezialist im Saal

Platzanweisung und Programmverkauf

Wenn Du Dich für unsere Vorderhaus-Jobs im Theater interessierst, dann gehören dazu auch die Position des Platzanweisers und Programmverkäufers. Als Mitarbeiter stehst Du an allen Türen zum Veranstaltungssaal oder im Saal direkt, hilfst den Gästen beim Finden ihrer Plätze, beantwortest Fragen zu der Veranstaltung oder der Location und verkaufst Programmhefte sowie weitere Publikationen der Spielstätte. Mit Beginn und Ende der Vorstellung und Pause kümmerst Du Dich um das Öffnen der Saaltüren und behältst freibleibende Plätze und später den Nacheinlass im Auge. Des Weiteren hast Du auf dieser Position darauf zu achten, dass alle Regularien der Location eingehalten, Garderobenstücke abgegeben, Getränke und Speisen draußen gelassen und keinerlei Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden. Sollte es zu Missverständnissen z.B. bei der Platzbelegung kommen, hilfst Du die Situation zu klären. Ein gut vorbereiteter, ordentlicher Arbeitsplatz und eine regelmäßige Sichtkontrolle in den Saal sind hier sehr wichtig. Darüber hinaus bist Du als im Saal anwesender Mitarbeiter der erste, der im Gefahrenfall oder bei einem Arzteinsatz koordiniert und sicher reagieren muss. Nach der Vorstellung kontrollierst Du alle Sitzreihen auf Fundsachen und groben Müll und hilfst bei Bedarf in der Garderobe bei der Rückgabe aus.

04
Auf jede Frage eine Antwort

Infocounter und Besucherservice

Der Infocounter stellt in vielen Locations die zentrale Anlaufstelle, Informationszentrale, Schnittstelle zwischen allen Positionen und einer der wichtigsten Theater-Jobs bei uns dar. Denn um hier eingesetzt zu werden, brauchst Du besondere Routine in der Besucherbetreuung, im Merchandise- Programmverkauf und detaillierte Kenntnisse der Veranstaltungsräume sowie des Programms. In Absprache mit dem Infocounter werden der Nacheinlass und die Belegung von Restplätzen koordiniert und ein Großteil der Fragen und Probleme von Besuchern und Kollegen geklärt. Demnach ist hier ein besonders freundliches, aufgeschlossenes und kompetentes Auftreten wichtig, um die Location und eventteam angemessen zu präsentieren.
Weitere Aufgaben in diesem Bereich können je nach Location die Taxi- und Shuttlekoordination, die Parkplatzbetreuung, Backstageführungen und V.I.P.-Betreuung, Veranstaltungslogistik und -akkreditierung sein.

05
Service im Foyer

Theatergastronomie

Neben Garderoben und Infocountern betreuen wir in manchen Häusern auch die vielfältigen gastronomischen Bereiche von Theatern und Veranstaltungsstätten. In diesem Bereich bieten wir unterschiedliche Jobs in der Gastronomie an. Zu deinen Aufgabenbereichen gehören unter anderem der Verkauf kleiner Snacks und Erfrischungen vor der Veranstaltung und in den Pausen oder das Unterstützen des Serviceteams bei Empfängen, Tagungen, private Feiern oder After-Show-Partys in den Räumlichkeiten unserer Kunden. So schaffen wir die Möglichkeit zum Austausch und Genuss nach Konzerten, Ausstellungen und Kongressen und sorgen auch abseits der Bühne für Genuss und Entspannung. Im Mittelpunkt stehen dabei stets der Gast und dessen Wünsche und Fragen.

Staatsoper Hamburg-Infocounter team-eventteam

Arbeiten in Hamburgs Wahrzeichen

Gastgeber (m/w) im Foyerservice

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