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Theaterservice in Foyers und Besucherbereichen

Leistungen im Kultur-Bereich

Umfangreicher Konzert, Musical & Theaterservice

Theater-, Musical- und Konzerthäuser sind unsere Welt. Als Spezialist für Veranstaltungsservice in großen Spielstätten und beliebten Eventlocations sind wir auf die Übernahme Ihres kompletten Besucherbereichs im dauerhaften Spielbetrieb sowie die Ausrichtung Ihrer exklusiven Einzelevents spezialisiert. Vor allem im Kultur-Bereich bieten wir Ihnen ein vielfältiges Leistungsportfolio an Vorderhausdiensten an, die vom Besucherempfang über die Backstagebetreuung bis hin zur Abrechnung reicht.
Im Rahmen unserer Theaterdienste organisieren und führen wir Veranstaltungen durch und leisten umfangreichen Personalservice bei großen Bühnenhäusern, einmaligen Events oder Ausstellungen und Messen. Unser Team wird zum selbstverständlichen Teil Ihrer Spielstätte und steht Ihnen und den Gästen von Anfang an als freundlicher, aufgeschlossener und hilfsbereiter Ansprechpartner und Dienstleister zur Seite. Genaue Absprachen, detaillierter Informationsaustausch und eine ausführliche Schulung unserer Mitarbeiter ermöglichen eine unvergessliche Veranstaltung in Ihrer Location.

Im Bereich des Vorderhausdienstes und Theaterservice unterstützen wir Sie zum Beispiel mit:

Einlass-Service

Wir übernehmen die Kontrolle der Türen zu den Besucherbereichen sowie die der Eintrittskarten und Zugangsberechtigungen an unterschiedlichen Stellen in der jeweiligen Location und garantieren auch bei größerem Andrang und in stressigen Situationen einen ruhigen, konzentrierten und zügigen Ablauf des Einlassvorgangs.

Garderoben-Service

Wir bieten Ihnen einen umfangreichen Garderoben-Service an. Dieser beinhaltet – unter Berücksichtigung eventueller Garderobenabgabepflicht – die (kostenpflichtige) Entgegennahme, geordnete Verwahrung und koordinierte Rückgabe von persönlichen Gegenständen der Gäste. Wir garantieren eine ständige Beaufsichtigung der Garderobe und eine korrekte Abrechnung im Anschluss der Veranstaltung.

Shuttle- und Parkplatzkoordination

Ob hauseigener Parkplatz, Park & Ride-Koordination ins Zentrum oder Shuttleservice auf dem eigenen Gelände: Unser Leistungsportfolio schließt die Koordination des Besuchertransports und Organisation der Parksituation ebenfalls mit ein.

Infocounter- und Besucherservice

Neben dem dynamischen, persönlichen Besucherkontakt in der gesamten Location betreuen wir auch gerne Ihren festen Counterbereich. Wir verstehen diesen als zentrale Anlaufstelle und Informationszentrale für Besucher sowie als Schnittstelle zwischen unserem und Ihrem Team. Wie auch bei jeder anderen Serviceleistung sichern wir Ihnen hier ein routiniertes, professionelles und kompetentes Auftreten unserer Mitarbeiter zu.

Saalbetreuung

Unsere Mitarbeiter übernehmen ab Vorstellungsbeginn im Rahmen des Theaterdienstes gerne die komplette Saalbetreuung für Sie. Wir fungieren als Platzanweiser, stehen als Ansprechpartner bereit, verkaufen Publikationen der Spielstätte und achten darauf, dass die Gäste sich dem Anlass entsprechend verhalten, der Bühnen- und Hinterhausbereich nur von dazu berechtigten Personen betreten wird und alle Regularien der Location eingehalten werden. Nach der Vorstellung führen wir darüberhinaus eine Kontrolle aller Sitzreihen auf groben Müll und Fundsachen durch.

Merchandise- und Programmverkauf

Zu unserem umfassenden Veranstaltungs- und Theaterservice gehören selbstverständlich auch der Verkauf von hauseigenen Publikationen und Merchandiseartikeln sowie das Verteilen von Flyer- und Informationsmaterial. Unser Team positioniert sich gern während der gesamten Veranstaltung an verschiedenen Stellen der Location und präsentiert Ihre Produkte.

Kassen- und Abrechnungsservice

Gerne führen wir für Sie alle nötigen Kassier- und Abrechnungsvorgänge im Rahmen der Veranstaltung durch. Ob am Einlass, an der Garderobe, beim Verkauf von Merchandiseprodukten und Programmen oder im Gastronomiebereich: Dank eines strengen Vier-Augen-Systems und genauer Dokumentierung der Einnahmen und Ausgaben, können wir einen absolut korrekten Abrechnungsvorgang garantieren.

Backstage- und V.I.P-Betreuung

Auf Wunsch übernimmt unser Personal gern den Theaterservice im kompletten Backstagebereich, ermöglicht Backstageführungen, versorgt Ihre Mitarbeiter und Ehrengäste, sichert private Bereiche und garantiert dabei absolute Diskretion und Professionalität.

Veranstaltungsakkreditierung und -logistik

Mit Hilfe unseres spezialisierten Netzwerkes aus Partner-Unternehmen übernehmen wir darüber hinaus auch alle logistischen und formellen Aufgaben, sorgen für die Akkreditierung wichtiger Personen, erledigen Genehmigungsverfahren, stellen die Produktionsleitung und Logistikplanung und kümmern uns um Transporte, Auf-, Um- und Abbauarbeiten, technische Installationen, Dekoration und Ausstattung.

Stellung von Premierenteams

Sollte in Ihrer Location ein exklusives Einzelevent oder eine Premiere stattfinden, bedeutet dies häufig spezielle Vorgänge, zusätzliches Besucheraufkommen, straffe Zeitpläne und die Anwesenheit besonderer Persönlichkeiten – für uns als Profis im Veranstaltungsservice keine Herausforderung. Wir übernehmen selbstverständlich die komplette Eventkonzeption für Sie und koordinieren und organisieren alle Abläufe dieses besonderen Anlasses genau.

Unsere Kunden

Theaterservice für unterschiedliche Kunden

Locations, in denen wir unseren renommierten Vorderhaus- und Theaterdienst bereits anbieten sind die Laeiszhalle Hamburg, die Hamburgische Staatsoper, der Miralles Saal der Staatlichen Jugendmusikschule Hamburg, die Hamburg Messe und Congress, das Körber Forum Hamburg, das Theater Baden-Baden, die Berliner Philharmonie, unterschiedliche Spielstätten der Mehr! Entertainment Gruppe und ab Januar 2017 auch die Elbphilharmonie Hamburg.